Camping Terra de Gigantes - Alfredo Wagner/SC

Esta política de cancelamento está em conformidade com as diretrizes do Ministério do Turismo (MTUR) e tem como objetivo esclarecer os termos e condições para cancelamento de reservas em nosso estabelecimento.

Prazos e Percentuais de Reembolso

Prazo do Cancelamento	Percentual de Reembolso
Mais de 30 dias antes da data de check-in	100% - Devolução total
Até 30 dias antes da data de check-in	90% do valor pago
Entre 29 e 21 dias antes	80% do valor pago
Entre 20 e 7 dias antes	50% do valor pago
Menos de 7 dias antes	Sem direito a reembolso

Modalidades de Reembolso

Ressarcimento Integral (100%)

Método: Estorno direto no cartão de crédito/débito utilizado na compra
Prazo: Conforme política da operadora do cartão (até 2 faturas)

Ressarcimento Parcial

O hóspede pode escolher entre três opções:

Crédito para futuras estadias
- Validade de até 6 meses a partir da data de cancelamento
- Valor integral do percentual devido
Devolução integral em dinheiro
- Prazo de 30 dias corridos
- Valor do percentual devido conforme tabela
Devolução expressa com taxa administrativa
- Prazo de 5 dias úteis
- Desconto de 2,5% sobre o valor devido para cobertura de custos operacionais

Cancelamentos por Parte da Empresa

Caso o Camping Terra de Gigantes precise cancelar sua reserva por motivos operacionais, você terá direito a:

Crédito para o mesmo tipo de acomodação com validade de 6 meses
Reembolso integral em até 10 dias úteis

Informações Importantes

Todos os cancelamentos devem ser solicitados por escrito via WhatsApp ou e-mail
O prazo de cancelamento é calculado com base na data de check-in prevista
Feriados e finais de semana não são computados nos prazos de reembolso
Em caso de não comparecimento (no-show), não há direito a reembolso
Condições climáticas extremas serão analisadas individualmente

Contato para Reservas e Cancelamentos

Augusto: (47) 98840-4420

WhatsApp disponível
Atendimento: Segunda a domingo

Force Majeure

Em situações de força maior (desastres naturais, pandemias, determinações governamentais), a política de cancelamento será reavaliada conforme legislação vigente e comunicada aos hóspedes.

Vigência: Esta política entra em vigor a partir de 25 de setembro de 2025.

Camping Terra de Gigantes
Alfredo Wagner - Santa Catarina
Registro MTUR em conformidade